TERM OF SERVICE

Kebijakan Layanan Zen Host

KEBIJAKAN LAYANAN

Zen Host memiliki kebijakan layanan yang harus dsetujui oleh pelanggan.

    • Konten
      • 1. Semua layanan Zen Host hanya dapat digunakan untuk konten yang positif.
      • 2. Konten yang melanggar hukum, termasuk di dalamnya yang melanggar hak cipta, hak penggunaan merek dagang, rasisme, pornografi dan sejenisnya adalah dilarang di tempat kami.
      • 3. Semua konten, script, data dan konten yang mengganggu kinerja server Zen Host adalah dilarang di tempat kami.
      • 4. Setiap jenis script dalam bentuk phishing dan sejenisnya akan segera disuspend.
      • 5. Memasukkan, mengubah, menyalin, sabotase, mengganti data dan sistem yang ada di zenhost sangat dilarang.
      • 6. Script Auto Like, autoresponder, autoklik dan sejenisnya dilarang dan akan segera kami hapus tanpa pemberitahuan sebelumnya.
      • 7. Semua kegiatan yang merugikan pihak ketiga atas nama zenhost dalam hal ini Zen Host tidak bertanggung jawab dan bebas dari segala tuntutan pihak ketiga.
      • Contoh konten yang dilarang :
      • - AutoFollower
      • - Cron Follower
      • - TwitterBot
      • - FacebookBot
      • - Realtime Chat App
      • - Emulator/ ROMS
      • - Hacking
      • - SARA
      • - Software Bajakan
      • - IRC Bots
      • - Warez
      • - Script yang membutuhkan memori yang besar yang mempengaruhi kinerja server

 

    • Email dan Spam
      • 1. Zen Host tidak bertanggung jawab atas email yang merugikan orang lain, email yang dikirim berulang kali dan spam, kami tidak akan mentolerir.
      • 2. Zen Host akan bertindak menonaktifkan pelanggan secara sepihak, tanpa ada pengembalian dana.
      • 3. Zen Host tidak mengijinkan akun shared hosting digunakan sebagai email hosting yang diakses dengan jumlah beberapa account email karena akan membebani server.

 

    • Domain Name
      • 1. Zen Host memberikan layanan nama domain Internasional yang bisa dibeli secara langsung pada layanan domain Zen Host.
      • 2. Zen Host menyediakan nama domain Indonesia dengan persyaratan domain yang mengikuti aturan yang diberlakukan oleh Penyedia Domain Indonesia.
      • 3. Domain yang diperkenankan pada server Zen Host adalah domain perbayar seperti .com .net .id dan lainnya
      • 4. Penggunaan domain gratis seperti cf .ga .ml .gf .cu.cc .co.vu dilarang di server kami, karena banyak menyebabkan masalah pada server. Jika domain gratis tersebut digunakan secara otomatis akan kami terminate.

 

    • Layanan Hosting
      • 1. Zen Host menyediakan layanan cPanel hosting dengan fitur utamanya yaitu LiteSpeed Web Server beserta fitur-fitur lainnya diantaranya Cloud Linux, DDoS Protection, Cloudflare, DNS Cluster, Daily Google Drive™ Backup, Free Let’s Encrypt™ SSL, Softaculous AutoInstaller, Multiple PHP dan fitur lainnya .
      • 2. Harga layanan hosting sewaktu-waktu bisa berubah tanpa ada pemberitahuan sebelumnya.

 

    • Reseller Hosting
      • 1. Tidak diizinkan memberikan paket hosting gratis atau memberikannya secara gratis sebagai percobaan dengan paket hosting reseller kami.
      • 2. Reseller diwajibkan untuk melakukan backup data sendiri untuk kepentingan reseller sendiri.
      • 3. Semua reseller harus mengikuti kebijakan yang sama terkait Persyaratan Layanan kami tanpa pengecualian.

 

    • Layanan VPS
      • 1. Layanan VPS hanya digunakan untuk web server.
      • 2. Penggunaan VPS selain yang terkait dengan web server (misalnya tunneling / ssh) tidak diperkenankan dan akan dilakukan penonaktifan secara sepihak tanpa pengembalian dana.

 

    • Backup Data
      • 1. Backup data yang kita lakukan adalah untuk kepentingan server.
      • 2. Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk melakukan backup data.
      • 3. ZenHost dibebaskan terhadap klaim untuk kompensasi atas hilangnya data pelanggan.
      • 4. Zen Host tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan data pelanggan.

 

    • Pelanggaran
      • 1. Zen Host akan menghentikan layanan jika pelanggan melanggar persyaratan layanan tanpa pengembalian dana.
      • 2. Zen Host berhak untuk menangguhkan dan mengakhiri dalam kasus pelanggaran tanpa pemberitahuan sebelumnya.

 

    • Suspend dan Terminate
      • 1. Suspend dilakukan apabila pembayaran tidak diterima sampai h +1.
      • 2. Terminate dilakukan apabila selama h +3 tidak ada konfirmasi dari pelanggan dan tidak dilakukan pembayaran sampai h +3.
      • 3. Zen Host tidak bertanggungjawab atas kehilangan data akibat terminate.
      • 4. Zen Host tidak menyimpan data setelah proses terminate.

 

    • Pembayaran, biaya dan pengembalian uang.
      • 1. Pembayaran semua biaya melalui transfer bank atau PayPal yang telah ditentukan dengan sejumlah harga yang disepakati.
      • 2. Pembayaran harus dilakukan secara penuh sebelum kita mengaktifkan layanan tersebut, termasuk untuk layanan perpanjangan.
      • 3. Faktur akan dikirim melalui e-mail dan apabila tidak terkirim melalui e-mail, pelanggan dapat melihat faktur yang dicetak pada faktur panel klien.
      • 4. Faktur akan dilakukan terus menerus selama tidak ada permintaan pemberhentian layanan pelanggan. Kami tidak memberikan pengembalian dana atau transaksi yang telah dilakukan.
      • 5. Konfirmasi pembayaran dilakukan melalui support ticket yang telah disediakan, ditujukan kepada Departemen Billing.
      • 6. Zen Host berhak untuk menangguhkan layanan jika pembayaran tidak diterima sampai h +1.
      • 7. Pembatalan layanan yang disebabkan oleh kesalahan pelanggan, tidak akan dilakukan pengembalian dana.
      • 8. Zen Host tidak memberikan kebijakan pengembalian dana.
      • 9. Zen Host dapat setiap saat mengubah harga layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

 

    • Garansi Uang Kembali.
      • 1. Garansi uang kembali hanya untuk produk Share Hosting.
      • 2. Pengembalian uang dilakukan berlaku maksimal selama 30 hari apabila layanan yang kami berikan tidak sesuai dengan yang kami tawarkan.
      • 3. Pembatalan layanan yang disebabkan oleh kesalahan pelanggan, tidak akan dilakukan pengembalian dana.

 

    • Kompensasi
      • Pelanggan setuju dengan layanan dan fasilitas kami dengan segala resiko yang ada adalah tanggung jawab pelanggan. zenhost tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian dan kehilangan data yang timbul dari penggunaan fasilitas kami. zenhost dibebaskan dari tuduhan terhadap segala jenis kerusakan, kerugian dan kehilangan data.

 

  • Kebijakan Layanan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.